Musescore 정기구독 (pro trial) 환불 받는법

https://musescore.com/

Sheet music | Musescore.com

Musescore.com 은 악보를 공유하는 사이트 입니다. 

악보를 받으려면 정기구독을 해야하는데 우선 한달 무료로 체험하고 그 후 자동 결제가 되는 방식입니다.

 

그런데 한달 무료 체험을 위해선 반드시 카드를 등록해야되서 까먹고 있으면 쿠팡 로켓와우마냥 생각치 못한 돈이

나갈 수 있습니다. 항상 D-day 어플까지 동원해가면서 하는데 알람무시했다가 돈빠져나간게 한두번이 아닙니다.

 

저도 악보를 받기 위해 한달 무료체험을 하고 악보 하나를 받았다가 어젠가 갑자기 해외 결제가 되길레 

놀라서 보니깐 musescore에서 빠져나갔더군요.

 

이 사이트를 이용하는 분이 얼마나 될진 모르겠습니다만.. 아무런 정보가 없길래 정보의 저장차원에서 공유합니다.

 

이 방법은 이미 돈이 빠져나갔을때 환불 받는 방법입니다.

돈이 아직 빠져나가지 않은 상태라면 musescore 사이트 가서 구독해지를 해주세요.

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우선 환불을 받는 방법은 간단합니다.

 

support@musescore.com 이 이메일로 전후 사정을 설명하고 환불을 요청하면됩니다.

물론 영어로 작성하셔야 하며 영어를 아예할줄 모르신다면 구글 번역기로 작성하시면 해결될듯 합니다.

 

구글 번역기는 옛날에 거의 못쓸 정도의 쓰레기였는데 요즘은 번역 DB가 많이 쌓여서 그런지 한글 -> 영어, 영어 -> 한글의 직접 번역이 상당히 매끄러워 졌습니다.

 

물론 소유격(my, your) 등이 혼동되는 경우가 있으니 영어를 조금할줄 아시는 분이라면

번역본을 읽고 검토후 메일을 보내는걸 추천드립니다.

 

추가로 알아본 결과 musescore.org 는 무료로 운영되고 있으나 musescore.com 은 멤버쉽 제도(유료)로 운영되고 있는듯 합니다. 그래서 musescore.org 의 고객센터를 사용하는건 의미가 없습니다.

무조건 저 이메일로 사정을 설명해야 합니다.

 

처음 환불을 요청했더니 이런 이메일을 받았습니다.

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Hi ,

Thanks for reaching out! 

Please take a look at the Frequently Asked Questions below, as you may find answer to your request there:

Mobile In-App Subscription Cancellation - https://help.musescore.com/hc/en-us/articles/360004151879

Web-based Subscription Cancellation - https://help.musescore.com/hc/en-us/articles/209540009

As a reminder, Musescore notation software is free of charge and use or features are not affected by subscription status.

Can't find the answer to your question in the policies above?

Simply reply to this message for further assistance.

Please, note that refunds cannot be given without a receipt of the transaction attached to your application. Make sure you provided us with the email address associated with your Musescore account. Also, bear in mind that if your subscription has been set up via Google Play or AppStore, you need to request a refund directly from them.

Have a great day!

MuseScore Support 

(Office hours: Monday - Saturday from 07:00 - 13:00 GMT)

 

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대충 읽어보니 환불을 위해선 구입 영수증과, Musescore 가입 계정 이메일 ID를 보내라고 합니다.

또한 구글 플레이나 앱스토어에서 구매했으면 그곳에서 직접 환불을 받을 수 있다고 합니다.

 

 

구입한 영수증은 musescore 가입한 계정 이메일로 전송됩니다.

 

 

 

 

저 영수증을 캡쳐해서 보내고 가입 id 를 보내주면 됩니다.

 

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Paula Abdul (MuseScore)

Feb 14, 09:41 CET
Hi,
Thank you for your message.
No problem. I have issued a full refund and canceled your Pro membership. No more charges will occur.
You should also know that it can take 5-10 days for the money to reach your account.
Please let me know if I can help with anything else.

Best,
Paula,
Musescore support team

 

 

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이렇게 해서 전액 환불받는데 성공했습니다 ^^

돈이 들어오는데 5~10일 걸릴 수 있고 Pro 멤버쉽이 취소되었다고 합니다. 추가 요금은 발생하지 않습니다.